Главный экран

Как написать в поддержку

Нажмите на Сердечко в правом нижнем углу, откроется чат — излейте душу, поделитесь радостью или переживаниями, подтвердите свою правоту, уточнив у нас на всякий случай.

Прикрепить операцию

Над окном для ввода текста нажмите на Скрепку. Откроется список операций, которые сможете отправить в чат.

Прикрепить фото

Над окном для ввода текста нажмите на Фотоаппарат. Дальше сможете загрузить фото или перетащить его в область загрузки

Закрыть чат

Нажмите на значок крестика в правом нижнем углу под окном чата.

Реквизиты

Нажмите на нужную вам карту или сейф-счет, затем выберите «Реквизиты»

Включить СМС

  • Выберите любую карту из списка на Главном экране
  • Нажмите «Уведомления» и выберите «SMS»
  • Подтвердите выбор, нажав на «Включить»

Сменить ПИН-код карты

  • Нажмите на нужную вам карту
  • Выберите «Сменить пин»
  • Введите номер и придумайте новый код

Ограничения

  • Выберите нужную вам карту, затем «Ограничения».
  • Переключите ползунок для нужной вам опции

Справки

  • Нажмите на нужную карту или сейф-счет на Главном экране
  • Затем раздел «Справки»
  • Выберите документ и решите, как хотите его получить: на почту или бумажный вариант через представителя

Перевыпуск карты

  • Выберите карту, затем нажмите «Перевыпустить»
  • Подтвердите свой выбор и выберите место встречи с представителем.

Квитанция

  • Выберите в ленте нужную операцию
  • Нажмите на значок квитанции в правом верхнем углу
  • Дальше сможете скачать ее, распечатать или скопировать ссылку и поделиться ею.

Разделить чек

  • Найдите нужную операцию, по которой хотели бы поделить траты
  • Нажмите на значок Друзья (два силуэта под квитанцией),
  • Выберите друзей, укажите суммы или оставьте это дело приложению — оно посчитает все поровну.
  • Напишите комментарий при желании и подтвердите, нажав «Запросить»

Открыть Вклад/Сейф-счет/Валютную карту

  • Cправа вверху выберите нужный вам раздел: Карты, Вклады, Счета.
  • Выберите валюту и нажмите Открыть.

Пополнить вклад

  • Выберите нужный вклад
  • Нажмите «Пополнить»
  • Введите нужную сумму и выберите карту или счет, с которых хотите пополнить.
  • Подтвердите операцию.

Поиск по операциям

Введите название торговой точки, хештег или категорию в строке Поиска над лентой операций

QIWI Кошелёк

Теперь можно следить за балансом кошелька и операциям по нему прямо в приложении Рокетбанка. QIWI-Кошелёк будет отображаться как ещё один счёт на главном экране. Вы сможете добавить кошелёк в приложение, если он привязан к тому же номеру телефона, что и карта Рокетбанка.

Как добавить кошелёк:

  • На Главном экране нажмите дважды на свой Аватар
  • Выберите QIWI Кошелёк
  • Дождитесь баннер в ленте операций с результатами проверки. Если всё окей, нажмите «Привязать».
  • Подтвердите действие кодом из смс

После появления кошелька в разделе карт и счетов, вам будут доступны:

  • История операций
  • Пополнение кошелька
  • Перевод из кошелька на карту Рокетбанка (по тарифам QIWI)

Пополнить c любой другой карты

  • Введите номер карты, с которой хотите пополнить, срок ее действия и CVV.
  • Укажите сумму перевода и нажмите кнопку «Пополнить»
  • Дождитесь кода из СМС и введите его на странице безопасности, которую сформирует банк-отправитель.
  • Готово! Вы великолепны

Пополнить cо своего счета

Здесь вы сможете перевести деньги между своими счетами в Рокетбанке Выберите счет, с которого хотите списать сумму Выберите ниже счет, на который хотите отправить деньги Введите сумму, нажмите Перевести и насладитесь результатом

Пополнить через СБП по номеру телефона

Через систему быстрых платежей вы можете получать переводы от клиентов других банков по номеру телефона. Установите Рокетбанк основным в СБП. Если кто-то захочет отправить вам деньги, то после ввода номера телефона мы отобразимся как банк по умолчанию.

Как это сделать:

  • На главном экране нажмите на свой Аватар, чтобы перейти на экран профиля.
  • Теперь ещё раз нажмите на аватар, чтобы перейти в настройки.
  • Пролистайте меню настроек вниз и выберите Систему быстрых платежей
  • Нажмите Получать на Рокет и подтвердите всё кодом из смс

При желании или по вашей просьбе отправитель сможет выбрать другой ваш банк во время отправки перевода

Пополнить по реквизитам (Реквизиты счета)

Тут все просто 😊 Поделитесь любым удобным способом своими реквизитами с отправителем. Дальше дело за ним и его банком, а мы зачислим деньги, как только будут у нас.

Пополнить наличными (Карта банкоматов)

Найдите подходящий банкомат наших партнёров: Открытие или МКБ

Запросить у друга

Выберите друга из контактов

Введите сумму, при желании оставьте комментарий или хештэг Дождитесь, пока запрос одобрят :)

Перевести на карту

  • Введите номер карты и нажмите Далее
  • Укажите сумму и подтвердите перевод, нажав «Перевести»

Перевести по реквизитам

Введите БИК и номер счета, затем оставшиеся реквизиты, которые подскажет приложение Проверьте их и нажмите кнопку Далее Укажите сумму, затем кнопку Перевести

Срочный перевод находится там же. Сначала укажите все реквизиты и введите сумму перевода. Над суммой увидите ползунок, который нужно сместить вправо. Дальше просто подтвердите перевод.

Перевести по номеру телефону/ СБП

Система быстрых платежей, которая позволяет мгновенно переводить деньги между клиентами разных российских банков, зная только номер телефона. Важно, чтобы эти банки были подключены к СБП.

Как отправить деньги:

  • На главном экране выберите перевод По номеру телефона
  • Укажите номер телефона получателя
  • Выберите банк получателя, в который хотите отправить деньги
  • Укажите сумму и нажмите Далее
  • Проверьте все данные и нажмите Перевести

Перевести другу

  • Выберите друга из списка контактов
  • Решите для себя: Запросить или Перевести. Укажите сумму.
  • Подтвердите операцию

Перевести между счетами

  • Выберите вверху счет, с которого хотите списать сумму
  • Выберите ниже счет, на который хотите отправить деньги
  • Справа от суммы выберите Перевести и насладитесь результатом

Как оплатить услуги

Здесь сможете пополнить баланс телефона, мобильного, сотового, закинуть на мобас или трубку. Ну или Интернет оплатить получится. В этом разделе все доступные операторы, провайдеры, транспортные карты и многое другое.

  • Выберите раздел Оплатить
  • Укажите в поиске нужного вам получателя
  • Введите номер телефона/счета
  • Укажите сумму и нажмите Оплатить

Шаблоны

Переведите деньги на карту, по реквизитам или оплатите услугу. Эта операция сохранится в соответствующем разделе. Нажмите на Звездочку около нее, придумайте название, выберите логотип — готово. Готовый шаблон будет отображаться на Главном экране рядом с разделом Переводов.

Список подписок

Помогает следить за подписками по карте. Мы подготовили перечень наиболее популярных сервисов с оплатой по подписке на основе ваших трат. Когда находим одну из таких покупок  показываем баннер в ленте. Откройте его, отметьте нужные вам подписки, а мы предупредим вас за день до очередного платежа по ним.

Если мы ничего не смогли найти, но вы знаете, что на карте точно есть подписки, их можно отметить так:

  • Найдите нужную вам подписку в ленте операций
  • Нажмите на операцию, а затем на значок Календаря справа вверху
  • Придумайте название для подписки и выберите ее периодичность
  • Нажмите на кнопку Создать

Автоплатеж

Позволяет автоматически отправлять деньги по указанным реквизитам. Вы можете выбрать получателя, тип платежа, его период, дату и сумму.

  • На Главном экране справа нажмите на Плюс или на шаблон, сохранённый ранее
  • Выберите тип платежа, придумайте ему название и укажите данные получателя
  • Сместите ползунок рядом с «Оплачивать автоматически» вправо
  • Выберите периодичность платежа, его дату, время, счет списания и сумму
  • После заполнения всех полей нажмите на кнопку Создать

Выйти

Кнопку найдете на Главном экране справа вверху.