Главный экран
Как написать в поддержку
Нажмите на Сердечко в правом нижнем углу, откроется чат — излейте душу, поделитесь радостью или переживаниями, подтвердите свою правоту, уточнив у нас на всякий случай.
Прикрепить операцию
Над окном для ввода текста нажмите на Скрепку. Откроется список операций, которые сможете отправить в чат.
Прикрепить фото
Над окном для ввода текста нажмите на Фотоаппарат. Дальше сможете загрузить фото или перетащить его в область загрузки
Закрыть чат
Нажмите на значок крестика в правом нижнем углу под окном чата.
Реквизиты
Нажмите на нужную вам карту или сейф-счет, затем выберите «Реквизиты»
Включить СМС
- Выберите любую карту из списка на Главном экране
- Нажмите «Уведомления» и выберите «SMS»
- Подтвердите выбор, нажав на «Включить»
Сменить ПИН-код карты
- Нажмите на нужную вам карту
- Выберите «Сменить пин»
- Введите номер и придумайте новый код
Ограничения
- Выберите нужную вам карту, затем «Ограничения».
- Переключите ползунок для нужной вам опции
Справки
- Нажмите на нужную карту или сейф-счет на Главном экране
- Затем раздел «Справки»
- Выберите документ и решите, как хотите его получить: на почту или бумажный вариант через представителя
Перевыпуск карты
- Выберите карту, затем нажмите «Перевыпустить»
- Подтвердите свой выбор и выберите место встречи с представителем.
Квитанция
- Выберите в ленте нужную операцию
- Нажмите на значок квитанции в правом верхнем углу
- Дальше сможете скачать ее, распечатать или скопировать ссылку и поделиться ею.
Разделить чек
- Найдите нужную операцию, по которой хотели бы поделить траты
- Нажмите на значок Друзья (два силуэта под квитанцией),
- Выберите друзей, укажите суммы или оставьте это дело приложению — оно посчитает все поровну.
- Напишите комментарий при желании и подтвердите, нажав «Запросить»
Открыть Вклад/Сейф-счет/Валютную карту
- Cправа вверху выберите нужный вам раздел: Карты, Вклады, Счета.
- Выберите валюту и нажмите Открыть.
Пополнить вклад
- Выберите нужный вклад
- Нажмите «Пополнить»
- Введите нужную сумму и выберите карту или счет, с которых хотите пополнить.
- Подтвердите операцию.
Поиск по операциям
Введите название торговой точки, хештег или категорию в строке Поиска над лентой операций
QIWI Кошелёк
Теперь можно следить за балансом кошелька и операциям по нему прямо в приложении Рокетбанка. QIWI-Кошелёк будет отображаться как ещё один счёт на главном экране. Вы сможете добавить кошелёк в приложение, если он привязан к тому же номеру телефона, что и карта Рокетбанка.
Как добавить кошелёк:
- На Главном экране нажмите дважды на свой Аватар
- Выберите QIWI Кошелёк
- Дождитесь баннер в ленте операций с результатами проверки. Если всё окей, нажмите «Привязать».
- Подтвердите действие кодом из смс
После появления кошелька в разделе карт и счетов, вам будут доступны:
- История операций
- Пополнение кошелька
- Перевод из кошелька на карту Рокетбанка (по тарифам QIWI)
Пополнить c любой другой карты
- Введите номер карты, с которой хотите пополнить, срок ее действия и CVV.
- Укажите сумму перевода и нажмите кнопку «Пополнить»
- Дождитесь кода из СМС и введите его на странице безопасности, которую сформирует банк-отправитель.
- Готово! Вы великолепны
Пополнить cо своего счета
Здесь вы сможете перевести деньги между своими счетами в Рокетбанке Выберите счет, с которого хотите списать сумму Выберите ниже счет, на который хотите отправить деньги Введите сумму, нажмите Перевести и насладитесь результатом
Пополнить через СБП по номеру телефона
Через систему быстрых платежей вы можете получать переводы от клиентов других банков по номеру телефона. Установите Рокетбанк основным в СБП. Если кто-то захочет отправить вам деньги, то после ввода номера телефона мы отобразимся как банк по умолчанию.
Как это сделать:
- На главном экране нажмите на свой Аватар, чтобы перейти на экран профиля.
- Теперь ещё раз нажмите на аватар, чтобы перейти в настройки.
- Пролистайте меню настроек вниз и выберите Систему быстрых платежей
- Нажмите Получать на Рокет и подтвердите всё кодом из смс
При желании или по вашей просьбе отправитель сможет выбрать другой ваш банк во время отправки перевода
Пополнить по реквизитам (Реквизиты счета)
Тут все просто 😊 Поделитесь любым удобным способом своими реквизитами с отправителем. Дальше дело за ним и его банком, а мы зачислим деньги, как только будут у нас.
Пополнить наличными (Карта банкоматов)
Найдите подходящий банкомат наших партнёров: Открытие или МКБ
Запросить у друга
Выберите друга из контактов
Введите сумму, при желании оставьте комментарий или хештэг Дождитесь, пока запрос одобрят :)
Перевести на карту
- Введите номер карты и нажмите Далее
- Укажите сумму и подтвердите перевод, нажав «Перевести»
Перевести по реквизитам
Введите БИК и номер счета, затем оставшиеся реквизиты, которые подскажет приложение Проверьте их и нажмите кнопку Далее Укажите сумму, затем кнопку Перевести
Срочный перевод находится там же. Сначала укажите все реквизиты и введите сумму перевода. Над суммой увидите ползунок, который нужно сместить вправо. Дальше просто подтвердите перевод.
Перевести по номеру телефону/ СБП
Система быстрых платежей, которая позволяет мгновенно переводить деньги между клиентами разных российских банков, зная только номер телефона. Важно, чтобы эти банки были подключены к СБП.
Как отправить деньги:
- На главном экране выберите перевод По номеру телефона
- Укажите номер телефона получателя
- Выберите банк получателя, в который хотите отправить деньги
- Укажите сумму и нажмите Далее
- Проверьте все данные и нажмите Перевести
Перевести другу
- Выберите друга из списка контактов
- Решите для себя: Запросить или Перевести. Укажите сумму.
- Подтвердите операцию
Перевести между счетами
- Выберите вверху счет, с которого хотите списать сумму
- Выберите ниже счет, на который хотите отправить деньги
- Справа от суммы выберите Перевести и насладитесь результатом
Как оплатить услуги
Здесь сможете пополнить баланс телефона, мобильного, сотового, закинуть на мобас или трубку. Ну или Интернет оплатить получится. В этом разделе все доступные операторы, провайдеры, транспортные карты и многое другое.
- Выберите раздел Оплатить
- Укажите в поиске нужного вам получателя
- Введите номер телефона/счета
- Укажите сумму и нажмите Оплатить
Шаблоны
Переведите деньги на карту, по реквизитам или оплатите услугу. Эта операция сохранится в соответствующем разделе. Нажмите на Звездочку около нее, придумайте название, выберите логотип — готово. Готовый шаблон будет отображаться на Главном экране рядом с разделом Переводов.
Список подписок
Помогает следить за подписками по карте. Мы подготовили перечень наиболее популярных сервисов с оплатой по подписке на основе ваших трат. Когда находим одну из таких покупок — показываем баннер в ленте. Откройте его, отметьте нужные вам подписки, а мы предупредим вас за день до очередного платежа по ним.
Если мы ничего не смогли найти, но вы знаете, что на карте точно есть подписки, их можно отметить так:
- Найдите нужную вам подписку в ленте операций
- Нажмите на операцию, а затем на значок Календаря справа вверху
- Придумайте название для подписки и выберите ее периодичность
- Нажмите на кнопку Создать
Автоплатеж
Позволяет автоматически отправлять деньги по указанным реквизитам. Вы можете выбрать получателя, тип платежа, его период, дату и сумму.
- На Главном экране справа нажмите на Плюс или на шаблон, сохранённый ранее
- Выберите тип платежа, придумайте ему название и укажите данные получателя
- Сместите ползунок рядом с «Оплачивать автоматически» вправо
- Выберите периодичность платежа, его дату, время, счет списания и сумму
- После заполнения всех полей нажмите на кнопку Создать
Выйти
Кнопку найдете на Главном экране справа вверху.